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Savoir Piloter ses Processus

 

SAVOIR PILOTER SES PROCESSUS 

 

Public : Directeur, Responsable, Qualiticien, Toutes personnes                                                            Durée : 1 jour (soit 7 heures)

Prérequis : connaissance du référentiel de son entreprise                                                                   Tarif : 450 € HT (-10% dès 2 personnes inscrites)

 

Cette formation se fait sur mesure en intra-entreprise et à distance. Demandez un devis

 

 


Objectifs de la formation

  • Comprendre l’impact d’un pilote de processus au sein d’un SMQ
  • Identifier les exigences applicables de la norme dans son métier

Résultat attendu

Suite à cette formation, les apprenants savent mettre en œuvre les exigences de management et les exigences propres aéronautique ou ferroviaire dans le cadre de leur fonction de pilote de processus.


Programme de la formation

  • Contexte de l’organisme
    • Partie intéressée
    • Enjeux et contexte
  • Le diagramme « TURTLE» et  « SIPOK »
    • Formaliser son processus
  • Le pilotage des processus et le rôle des pilotes ou propriétaires de processus
    • Revue de processus (organisation, données d’entrées et de sorties)
    • Revue de direction
    • Mesurer la maturité de son processus
  • Déploiement des objectifs de la politique qualité au sein de son processus
    • Utilisation des outils SWOT, Pestel, etc…
  • La communication interne et externe
    • Quoi communiquer en qualité de pilote de processus ?
  • Risques et opportunités : actions à mettre face aux risques et opportunités dans son processus
    • Méthode d’analyse AMDEC (déploiement de l’outil)
    • Planifier ses actions, les suivre et les communiquer
  • Les supports :
    • La documentation et les procédures obligatoires demandées par ISO TS 22163
    • Connaissance organisationnelle dans son processus : capitaliser sur le REX
    • Gestion des compétences
      • Matrice de compétence
      • Procédé de qualification et maintien de qualification

Evaluation des acquis

En fin de formation, chaque participant, réalise une évaluation des acquis pédagogiques et de sa satisfaction


Le formateur

Il a plus de 25 ans d’expérience dans des entreprises de services et industrielles du secteur ferroviaire et aéronautique.

 

Formation inter-entreprise
Formation intra-entreprise