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Manager par les processus

MANAGER PAR LES PROCESSUS

Public : responsable, technicien, directeur, responsable qualité et toute personne                                      Durée : 2 jours (soit 14 heures)

Pré-requis : aucun pré-requis                                                                                                                                 Tarif : 900 € HT (-10% dès 2 personnes inscrites)

Cette formation se fait sur mesure en intra-entreprise et à distance. Demandez un devis


Les + de cette formation

Cette formation s’adresse à un public large, voulant manager son entreprise par la qualité et ne visant pas exclusivement une certification ISO 9001. Elle permet un déploiement d’objectifs cohérents et garantie par son approche méthodologique de déterminer des risques et opportunités réalistes et cohérent avec l’entreprise. 


Objectifs pédagogique 

  • Comprendre l’approche processus et comment identifier les processus
  • Identifier les exigences clients et des parties intéressées pour écrire une politique qualité cohérente et des objectifs réalistes
  • Impacter la politique de la Direction au sein du ou des processus
  • Identifier des risques et opportunités pertinents et pragmatiques
  • Documenter ses processus
  • Mettre en oeuvre des indicateurs de performances pertinents et établir un plan d’actions pragmatique
  • Piloter ses processus

Résultats attendus

  • Savoir modéliser sa nouvelle organisation
  • Recueillir des exigences clients et des parties intéressées
  • Piloter son processus de A à Z

Méthodes pédagogiques

  • Toute la pédagogie de ce stage s’appuie sur des outils opérationnels et mis en œuvre durant le stage.
  • La formation s’appuie sur le cas de votre entreprise
  • La pédagogie de ce stage s’appuie sur une alternance de théorie et d’exercices
  • Exercices et échanges avec le formateur
  • Remise d’outils sur Excel pour documenter ses processus
  • Remise d’un support de formation
  • Formation pratique à hauteur de 80%

Programme de la formation

  • Les 7 principes fondamentaux du management
  • Identifier ses Clients et Parties intéressées
  • Recueillir les exigences de ses clients et Parties intéressées
  • Répertorier et modéliser ses processus
    • Les 3 familles de processus
    • Cartographier ses processus
    • Communiquer sa nouvelle organisation
  • Etablir sa politique d’entreprise avec des objectifs cohérents
    • Structure d’une politique d’entreprise et objectifs SMART
    • Outil pour revoir sa politique et ses objectifs SMART
  • Documenter ses processus
      • Diagramme SIPOK
      • Déployer ses objectifs de manière cohérente
  • Répertorier ses risques et opportunités en lien avec sa politique et objectifs
  • Mettre en oeuvre des indicateurs de performances et pouvoir les suivre dans le temps
  • Déployer son plan d’actions et pouvoir le suivre efficacement
  • Piloter ses processus
    • Mission d’un pilote
    • Manager son activité par les processus
  • Mesurer le niveau de maturité de son processus

Evaluation des acquis

En fin de formation, chaque participant, réalise une évaluation des acquis pédagogiques et de satisfaction client


Le formateur

A une expérience du milieu industriel. Accompagne les entreprises vers le changement depuis plus de 20 ans.

 

Formation inter-entreprise
Formation intra-entreprise