SAVOIR PILOTER SES PROCESSUS
Public : Directeur, Responsable, Qualiticien, Toutes personnes Durée : 1 jour (soit 7 heures)
Prérequis : connaissance du référentiel de son entreprise
Tarif et Délai d’accessibilité : A partir de 800 € HT/J (Nous consulter pour plus de précision).
La planification de la formation est déterminée
avec le bénéficiaire avant la signature de la
convention
Cette formation se fait sur mesure en intra-entreprise et à distance. Demandez un devis
Objectifs de la formation
- Comprendre l’impact d’un pilote de processus au sein d’un SMQ
- Identifier les exigences applicables de la norme dans son métier
Résultat attendu
Suite à cette formation, l’apprenant est capable de piloter un processus de son entreprise et de l’animer
Programme de la formation
- Contexte de l’organisme
- Partie intéressée
- Enjeux et contexte
- Le diagramme « TURTLE» et « SIPOK »
- Formaliser son processus
- Le pilotage des processus et le rôle des pilotes ou propriétaires de processus
- Revue de processus (organisation, données d’entrées et de sorties)
- Revue de direction
- Mesurer la maturité de son processus
- Déploiement des objectifs de la politique qualité au sein de son processus
- Utilisation des outils SWOT, Pestel, etc…
- La communication interne et externe
- Quoi communiquer en qualité de pilote de processus ?
- Risques et opportunités : actions à mettre face aux risques et opportunités dans son processus
- Méthode d’analyse AMDEC (déploiement de l’outil)
- Planifier ses actions, les suivre et les communiquer
- Les supports :
- Connaissance organisationnelle dans son processus : capitaliser sur le REX
- Gestion des compétences
- Matrice de compétence
- Procédé de qualification et maintien de qualification
Evaluation des acquis
- Questionnaire avant la formation, exercices, QCM de fin de formation.
Le formateur
Il a plus de 20 ans d’expérience dans des entreprises de services et industrielles.
Pour les personnes en situation de handicap, afin de vous accompagner au mieux, nous vous remercions de nous contacter au 06 12 46 30 26 avant l’inscription. Nous étudierons avec vous votre demande de formation et nous vous proposerons les solutions pour permettre l’atteinte de vos objectifs dans les meilleures conditions.