SAVOIR PILOTER SES PROCESSUS 

Public : Directeur, Responsable, Qualiticien, Toutes personnes                                                            Durée : 1 jour (soit 7 heures)

Prérequis : connaissance du référentiel de son entreprise

Tarif et Délai d’accessibilité : A partir de 800 € HT/J (Nous consulter pour plus de précision).

La planification de la formation est déterminée
avec le bénéficiaire avant la signature de la
convention

Cette formation se fait sur mesure en intra-entreprise et à distance. Demandez un devis

Objectifs de la formation

• Comprendre l’impact d’un pilote de processus au sein d’un SMQ
• Identifier les exigences applicables de la norme dans son métier

Résultat attendu

Suite à cette formation, l’apprenant est capable de piloter un processus de son entreprise et de l’animer

Programme de la formation

• Contexte de l’organisme
  • Partie intéressée
  • Enjeux et contexte
• Le diagramme « TURTLE» et  « SIPOK »
  • Formaliser son processus
• Le pilotage des processus et le rôle des pilotes ou propriétaires de processus
  • Revue de processus (organisation, données d’entrées et de sorties)
  • Revue de direction
  • Mesurer la maturité de son processus
• Déploiement des objectifs de la politique qualité au sein de son processus
  • Utilisation des outils SWOT, Pestel, etc…
• La communication interne et externe
  • Quoi communiquer en qualité de pilote de processus ?
• Risques et opportunités : actions à mettre face aux risques et opportunités dans son processus
  • Méthode d’analyse AMDEC (déploiement de l’outil)
  • Planifier ses actions, les suivre et les communiquer
• Les supports :
  • Connaissance organisationnelle dans son processus : capitaliser sur le REX
  • Gestion des compétences
    • Matrice de compétence
    • Procédé de qualification et maintien de qualification

Evaluation des acquis

• Questionnaire avant la formation, exercices, QCM de fin de formation.

Le formateur

Il a plus de 20 ans d’expérience dans des entreprises de services et industrielles.

Formation intra-entreprise
ou

Pour les personnes en situation de handicap, afin de vous accompagner au mieux, nous vous remercions de nous contacter au 06 12 46 30 26 avant l’inscription. Nous étudierons avec vous votre demande de formation et nous vous proposerons les solutions pour permettre l’atteinte de vos objectifs dans les meilleures conditions.