Nous contacter

+33 (0)6 12 46 30 26

FORMATION DEVENIR AUDITEUR INTERNE ISO 17020

DEVENIR AUDITEUR ISO 17020

 

Prérequis : connaître les exigences de son référentiel ISO/CEI 17020 : 2012*                         Durée : 3 jours (soit 21 heures)

Public : Directeur, Responsable qualité, auditeur interne, toutes personnes                            

Tarif et Délai d’accessibilité : A partir de 800 € HT/J (Nous consulter pour plus de précision).

La planification de la formation est déterminée
avec le bénéficiaire avant la signature de la
convention

Cette formation se fait sur mesure en intra-entreprise et à distance. Demandez un devis

 


*Cette formation est complétée par la formation Comprendre et savoir mettre en oeuvre la norme ISO 17020 et les exigences COFRAC


Objectifs pédagogiques 

  • Acquérir les outils pour préparer et réaliser son audit Interne ISO 17020
  • Avoir les outils pour réaliser son guide d’entretien
  • Apprendre à animer une réunion d’ouverture et de clôture
  • Disposer de l’indispensable pour auditer sur le terrain
  • Savoir formuler son constat et son rapport d’audit

Résultats attendus

A la fin de cette formation, l’apprenant est capable de réaliser un audit interne sur le périmètre déterminé de son bureau de contrôle


Méthodes pédagogiques 

  • La pédagogie de la formation s’appui sur la capacité et  la valorisation de l’apprenant
  • Motiver l’apprenant sur sa capacité à analyser des informations selon sa propre capacité
  • Apprentissage pratique au moyen de votre SMQ
  • Mise en situation d’audit durant 80% du temps du stage
  • Exercices par des simulations d’audits
  • Echanges entre le formateur et les apprenants
  • Remise d’un support de formation

Programme de la formation

  • Les étapes clés de la méthode d’audit et leur finalité
  • Rappel de la méthode PDCA
  • La méthode d’audit (les facteurs déclenchant de l’audit, la préparation de l’audit, la réalisation de l’audit et du rapport)
  • Les règles de conduite d’un audit, ses étapes et ses finalités
  • Préparer l’audit (élaborer un plan d’audit et un support d’audit)
  • Conduire l’audit
    • Animer la réunion d’ouverture
    • Conduire les entretiens en restant psychologue (Les outils de communication en situation d’audit)
    • Observer
    • Maîtriser le temps
    • Prendre des notes
    • Formuler les écarts en temps réel
    • Restituer les résultats de l’audit (hiérarchiser les écarts, rédiger les écarts)
    • Animer la réunion de clôture
    • Rédiger son rapport d’audit
    • Suivre les écarts

Un focus est fait au cours de la formation :

  • Prise en compte des documents INS REF 02, GEN REF 10 et 11 du COFRAC pour mener son audit interne
  • Adapter sa préparation d’audit au contexte et enjeux du laboratoire
  • Etablir un programme d’audit pertinent
  • Apprendre à  s’adapter comme auditeur
  • La méthode du questionnement par la technique de entonnoir
  • Cibler les points de vérification essentiels et optimiser son temps
  • Gérer des situations conflictuelles en audit
  • Apprendre à échantillonner les données efficacement
  • Développer son sens critiques et statuer loyalement ses écarts
  • Différencier un écart critique, d’un écart non critique
  • Formuler un écart complet et cohérent
  • Rédiger un rapport d’audit complet et exhaustif

Les + de cette formation

  • Formation pratique à 80 %
  • Réalisation de simulations d’audit

Evaluation des acquis

  • Questionnaire avant la formation, exercices, QCM de fin de formation.

Le formateur

Accompagne depuis 20 ans des Bureaux de Contrôle ou OI vers leur accréditation par le COFRAC. Il est par ailleurs, ancien concepteur du Dire d’Expert pour Afnor de la norme ISO 17020 : 2005.

 

Formation intra-entreprise
ou

Accessibilité

Pour les personnes en situation de handicap, afin de vous accompagner au mieux, nous vous remercions de nous contacter au 06 12 46 30 26 avant l’inscription. Nous étudierons avec vous votre demande de formation et nous vous proposerons les solutions pour permettre l’atteinte de vos objectifs dans les meilleures conditions.