La norme ISO 9001
Public : responsable, technicien, directeur, responsable qualité et toute personne Durée : 2 jours (soit 14 heures)
Pré-requis : aucun pré-requis
Tarif et Délai d’accessibilité : A partir de 800 € HT/J (Nous consulter pour plus de précision).
La planification de la formation est déterminée
avec le bénéficiaire avant la signature de la
convention
Cette formation se fait sur mesure en intra-entreprise et à distance. Demandez un devis
Les + de cette formation
Formation interactive et non rébarbative
Objectifs pédagogique
- Comprendre comment devenir acteur dans un SMQ
- Comprendre les exigences de la norme ISO 9001
- La dynamique d’amélioration
Résultats attendus
- Etre capable d’animer un système de management qualité dans son entreprise
Méthodes pédagogiques
- Alternance théorie et exercices
- La pédagogie de ce stage s’appuie sur une alternance de théorie et d’exercices
- Exercices et échanges avec le formateur
- Remise d’outils sur Excel
- Remise d’un support de formation
- Formation pratique à hauteur de 80%
Programme de la formation
- Le vocabulaire qualité : concepts et définition
Le nouveau vocabulaire qualité : performance, efficacité, efficience, etc….
- Le management : les 7 principes du management qualité
- Comprendre la norme ISO 9001 v 2015
- Le management de l’organisme : § 4 ISO 9001
- définition du périmètre, des enjeux, du contexte de l’organisme apprendre à formaliser un périmètre applicable de la norme
- risques et opportunités d’amélioration : apprendre à utiliser l’outil SWOT
- les processus et leur organisation : comprendre l’organisation par les processus, savoir déployer un mode de pilotage et de formalisation
- les exclusions autorisées : les identifier
- Le leadership et déclinaison de la politique et des objectifs : § 5 ISO 9001
- communication : savoir comment assurer une communication efficace de son SMQ
- engagement de la direction : comment formaliser l’engagement de la direction : son contenu
- politique, objectifs et stratégie de l’organisme en lien d’avec le contexte et les enjeux de l’organisme
- rôles et responsabilités : le contenu d’une fiche de poste ou descriptif de fonction
- Planification : § 6 ISO 9001
- amélioration et changement : comment déployer son plan d’actions et comment le formaliser
- déploiement des objectifs
- Les supports ou ressources : § 7 ISO 9001
- Ressources humaines et gestion des compétences et transfert de compétences et de savoirs
- Environnement et infrastructure
- Gestion des informations documentées : apprendre à structurer sa documentation. Comprendre les règles de bases de la structure documentaires et les modalités de gestion de sa documentation
- Dispositif de surveillance et de mesure
- Processus opérationnel : § 8 ISO 9001
- Relation avec le client : comprendre les modalités liées à l’offre, la revue de contrat
- Conception et développement : les modalités de gestion de projet et son formalisme
- Prestataires externes (achats) : les achats, leur surveillance
- Production : les process de production et représentation du processus de production du stagiaire en formation
- Libération du produit et service
- Traitement des non conformités : concept et vocabulaire, modalité de traitement par des mesures curatives et correctives
- Evaluation des performances : § 9 ISO 9001
- Audit : les fondamentaux de l’audit et référence à ISO 19011 version 2018
- Revue de direction : comment organiser une revue de direction
- Exploitation des résultats
- Amélioration : § 10 ISO 9001
- Amélioration continue
- Action corrective : modalités de traitement des actions correctives
- Le management de l’organisme : § 4 ISO 9001
Evaluation des acquis
- Questionnaire avant la formation, exercices, QCM de fin de formation.
Le formateur
A une expérience du milieu industriel. Accompagne les entreprises vers le changement depuis plus de 20 ans. Ancien Consultant Afnor.
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap, afin de vous accompagner au mieux, nous vous remercions de nous contacter au 06 12 46 30 26 avant l’inscription. Nous étudierons avec vous votre demande de formation et nous vous proposerons les solutions pour permettre l’atteinte de vos objectifs dans les meilleures conditions.