LES PROCESSUS
Public : responsable, technicien, directeur, responsable qualité et toute personne Durée : 2 jours (soit 14 heures)
Pré-requis : aucun pré-requis
Tarif et Délai d’accessibilité : A partir de 800 € HT/J (Nous consulter pour plus de précision).
La planification de la formation est déterminée
avec le bénéficiaire avant la signature de la
convention
Cette formation se fait sur mesure en intra-entreprise et à distance. Demandez un devis
Les + de cette formation
Cette formation s’adresse à un public large, voulant manager son entreprise par la qualité et ne visant pas exclusivement une certification ISO 9001. Elle permet un déploiement d’objectifs cohérents et garantie par son approche méthodologique de déterminer des risques et opportunités réalistes et cohérent avec l’entreprise.
Objectifs pédagogique
- Comprendre l’approche processus et comment identifier les processus
- Identifier les exigences clients et des parties intéressées pour écrire une politique qualité cohérente et des objectifs réalistes
- Impacter la politique de la Direction au sein du ou des processus
- Identifier des risques et opportunités pertinents et pragmatiques
- Documenter ses processus
- Mettre en oeuvre des indicateurs de performances pertinents et établir un plan d’actions pragmatique
- Piloter ses processus
Résultats attendus
- Etre capable de modéliser ses processus dans son entreprise
- Etre capable de recueillir des exigences clients et des parties intéressées
- Etre capable de piloter son processus de A à Z
Méthodes pédagogiques
- Toute la pédagogie de ce stage s’appuie sur des outils opérationnels et mis en œuvre durant le stage.
- La formation s’appuie sur le cas de votre entreprise
- La pédagogie de ce stage s’appuie sur une alternance de théorie et d’exercices
- Exercices et échanges avec le formateur
- Remise d’outils sur Excel pour documenter ses processus
- Remise d’un support de formation
- Formation pratique à hauteur de 80%
Programme de la formation
- Les 7 principes fondamentaux du management
- Identifier ses Clients et Parties intéressées
- Recueillir les exigences de ses clients et Parties intéressées
- Répertorier et modéliser ses processus
- Les 3 familles de processus
- Cartographier ses processus
- Communiquer sa nouvelle organisation
- Etablir sa politique d’entreprise avec des objectifs cohérents
- Structure d’une politique d’entreprise et objectifs SMART
- Outil pour revoir sa politique et ses objectifs SMART
- Documenter ses processus
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- Diagramme SIPOK
- Déployer ses objectifs de manière cohérente
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- Répertorier ses risques et opportunités en lien avec sa politique et objectifs
- Mettre en oeuvre des indicateurs de performances et pouvoir les suivre dans le temps
- Déployer son plan d’actions et pouvoir le suivre efficacement
- Piloter ses processus
- Mission d’un pilote
- Manager son activité par les processus
- Mesurer le niveau de maturité de son processus
Evaluation des acquis
- Questionnaire avant la formation, exercices, QCM de fin de formation.
Le formateur
A une expérience du milieu industriel. Accompagne les entreprises vers le changement depuis plus de 20 ans.
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap, afin de vous accompagner au mieux, nous vous remercions de nous contacter au 06 12 46 30 26 avant l’inscription. Nous étudierons avec vous votre demande de formation et nous vous proposerons les solutions pour permettre l’atteinte de vos objectifs dans les meilleures conditions.